ETUDES DE CAS

Création de notice techniques

Le résultat

Des notices conformes

Répondant aux exigences NF EN IEC 82079-1

Réduction des risques

Intégration des prescriptions sécurité électrique NF C 15-100

Notices illustrées

Étapes d'installation illustrées

La problématique

À l’occasion d’une production de tutoriels vidéos pour Spalina, fabricant de baignoires balnéos,  nous avons diagnostiqué des non-conformités sur les notices techniques. Le besoin était urgent car une baignoire balnéo mal installée comporte un grand facteur de risque (eau + électricité).

Des notices non conformes ou peu claire (selon les prescriptions de la norme NF EN IEC 82079-1) peuvent engager la responsabilité du fabricant en cas d’accident.

  • Notices techniques non conformes aux exigences de la norme NF EN IEC 82079-1
  • Informations imprécises ou insuffisamment structurées
  • Mauvaise compréhension des consignes d’installation
  • Risque d’erreur lors de la mise en œuvre
  • Danger accru lié à la combinaison eau + électricité
  • Installation non conforme pouvant entraîner un dysfonctionnement
  • Exposition à des accidents domestiques graves
  • Engagement potentiel de la responsabilité civile ou pénale du fabricant
  • Risque de mise en cause lors d’expertises ou contentieux
  • Atteinte à l’image de marque en cas d’incident
  • Coûts juridiques et financiers liés à un sinistre
  • Augmentation des interventions SAV liées à des erreurs d’installation

La solution

Côté rédaction, nous avons retravaillé les textes pour répondre aux exigences de la norme NF EN IEC 82079-1 relative aux documentationds techniques des équipements.

L’ensemble des indications relatives aux installations électriques, évacuation et arrivées d’eau ont été revue selon la règlementation française et européenne.

Nous avons également travaillé le graphisme en optant pour une notice illustrée par les dessins basés sur les captures des tutoriels vidéos.

Spalina se développant à l’international, les notices sont traduites en 6 langues

20 notices

Conformité règlementaire générale (NF EN IEC 82079-1) et sectorielle (NF C 15-100)

QR codes vers les vidéos

Traduites en 6 langues

100 illustrations

Schémas techniques

Gestes

  • Mise en conformité des notices avec la norme NF EN IEC 82079-1
  • Documentation juridiquement plus solide en cas d’expertise ou de litige
  • Clarification des consignes liées aux installations électriques et hydrauliques
  • Alignement avec la réglementation française et européenne en vigueur
  • Réduction des risques d’erreur lors de l’installation
  • Diminution de l’exposition aux accidents liés au couple eau + électricité
  • Meilleure compréhension grâce à une notice illustrée et pédagogique
  • Cohérence visuelle entre tutoriels vidéo et documentation imprimée
  • Expérience utilisateur plus claire pour les installateurs
  • Déploiement facilité à l’international grâce à la traduction en 6 langues
  • Image de fabricant rigoureux et structuré

 

 

Avis client

« Nexper a conçu des notices à la fois belle, conformes et claires pour nos clients »

David Atamian

CEO

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