Diffusion
QR codes produits, hubs documentaires, plateformes digitales, chatbot IA : nous organisons l’accès à vos contenus pour accompagner l’installation, l’usage et le SAV.
Planifier un échange
Des produits mieux compris
Un SAV réduit
Une valeur renforcée
L’information technique ne se résume pas à une notice ou un PDF.
Mal structurée ou mal diffusée, elle freine l’usage, alourdit le SAV et pénalise la performance commerciale.
Nous organisons la mise à disposition de vos contenus techniques sur les bons canaux : hubs documentaires, QR codes produits, plateformes digitales et outils d’assistance.
Résultat : moins d’erreurs, moins de sollicitations SAV et une expérience produit renforcée.
Nous rendons vos contenus accessibles directement depuis le produit ou vos supports digitaux.
Une information disponible au moment exact où elle est nécessaire.
Nous structurons un hub documentaire regroupant l’ensemble des contenus techniques par machine ou par gamme.
Un point d’accès unique pour retrouver tous les contenus techniques d’une machine ou d’une gamme.
Nous intégrons des outils d’assistance conversationnelle et de ticketing pour accompagner l’usage réel sur le terrain.
En partenariat avec des solutions spécialisées comme Kolus, nous connectons votre documentation à un support opérationnel structuré.
Une documentation active, connectée à votre SAV et augmentée par l’IA.
Pour une information technique utile, utilisable et utilisée
Nexper nous a permis de réaliser des tutos-vidéos de haute qualité pour nos clients. Merci et bravo pour le travail !
Responsable Support client
J’ai pu constater la disponibilité et le professionnalisme de nexper, j’ai aussi beaucoup apprécié leur compréhension rapide des différents aspects de notre métier.
Cogérant & directeur technique
Une équipe consciencieuse et agréable. C’est une expérience très enrichissante et qui plus est, fait dans une très bonne ambiance.
Responsable maintenance
Merci à Nexper qui a rapidement compris nos attentes. Grâce à leur écoute et leur réactivité, les tutoriels ont été réalisés dans des délais rapides et sont très appréciés aussi bien des professionnels que des apprentis.
Secrétaire Générale et Technique
Équipe efficace, disponible et hyper réactive. Je recommande.
CEO
Premier échange de 30 min — sans engagement
