Machines industrielles
Nous structurons et digitalisons votre information technique pour sécuriser les mises en service, limiter les erreurs d’exploitation et réduire les requêtes SAV.
Planifier un échange
Des produits mieux compris
Un SAV réduit
Une valeur renforcée
Une information technique difficile à exploiter en environnement industriel génère des erreurs d’exploitation et du SAV.
Une information imprécise ou non conforme accroît les risques juridiques, techniques et humains.
Des procédures non harmonisées nuisent à la qualité des mises en service et à la crédibilité du fabricant auprès des exploitants industriels et de leurs réseaux.
Sans approche servicielle, la machine devient comparable et la concurrence se joue sur le prix, un terrain défavorable face aux acteurs internationaux et au marché de l'occasion.
Transmission des savoir-faire aux exploitants
Analyse structurée de votre documentation pour identifier les risques réglementaires, les incohérences techniques et les causes d’interventions évitables en phase d’exploitation.
Conception de notices conformes et exploitables en environnement industriel, intégrées aux contraintes de vos clients.
Fiches synthétiques pour l’installation, la mise en service et la maintenance, conçues pour une utilisation en environnement industriel.
Vidéos pédagogiques pour démontrer les bonnes pratiques, sécuriser les mises en service et fiabiliser l’exploitation.
Parcours digitaux guidés, accessibles via QR code ou mobile, pour accompagner l’installation et limiter les erreurs dès l’intégration chez le client.
Modules pédagogiques structurés (on-boarding produit) pour exploitants, intégrateurs et équipes techniques, adaptés aux environnements industriels.
Centralisation et pilotage de votre documentation via le Hub Nexper, avec intégration possible de solutions IA pour fluidifier le support et sécuriser le cycle de vie machine.
Pour une information technique utile, utilisable et utilisée
Nexper nous a permis de réaliser des tutos-vidéos de haute qualité pour nos clients. Merci et bravo pour le travail !
Responsable Support client
J’ai pu constater la disponibilité et le professionnalisme de nexper, j’ai aussi beaucoup apprécié leur compréhension rapide des différents aspects de notre métier.
Cogérant & directeur technique
Une équipe consciencieuse et agréable. C’est une expérience très enrichissante et qui plus est, fait dans une très bonne ambiance.
Responsable maintenance
Merci à Nexper qui a rapidement compris nos attentes. Grâce à leur écoute et leur réactivité, les tutoriels ont été réalisés dans des délais rapides et sont très appréciés aussi bien des professionnels que des apprentis.
Secrétaire Générale et Technique
Équipe efficace, disponible et hyper réactive. Je recommande.
CEO
Premier échange de 30 min — sans engagement
