Formez vos clients à l'utilisation de vos machines.
Assistez votre SAV
nexper dote vos machines de tutoriels vidéos et de modules e-learning
• Fidélisez vos clients
• Distinguez vos produits de la concurrence
• Évitez les erreurs de geste et limitez les appels SAV
Nous créons des vidéos tutoriels
Nous concevons des parcours e-learning
pour aider vos clients
à tirer le meilleur profit de vos machines
Pour vos clients, un service associé à haute valeur ajoutée
qui vous distingue de la concurrence
Vos tutoriels toujours
à portée de main de vos clients
Une plateforme pédagogique et des tutoriels vidéos sur smartphone accessibles en quelques secondes
avec ou sans connexion
Un service à valoriser
Créez du chiffre d’affaires additionnel en dotant vos machines d’un service qui améliore la productivité de vos clients
Pour votre SAV, un outil de formation et d’assistance
Des mises en service sécurisées
aux délais optimisés
Aidez vos techniciens sur le terrain avec une assistance technique facile à consulter
Un SAV soulagé
des requêtes les plus courantes
Créez du contenu sur les F.A.Q. Faites gagner du temps et de la rentabilité à vos clients et à votre SAV en évitant les arrêt machines
Tous vos docs techniques réunis et convertis en tutoriels ou modules e-learning
Manuels d’instructions, guides d’entretien sous format papier ou pdf, conseils de vos techniciens, fiches sécurité… Regroupez toutes ces informations techniques dispersées.
Offrez à vos clients un moyen simple et rapide d’accéder à l’information qu’il leur faut.
Vos contenus learning déployés sur votre site internet ou sur une application LMS sécurisée
Les dispositifs pédagogiques peuvent être déployés sur votre site ou sur une application internet dédiée.
Accédez aux contenus via un lien internet ou un QRcode.
En quelques jours
Dotez-vous d'une formation machine
La conception
2-3 semaines
Nous rencontrons vos formateurs et concevons les profils de vos cibles. Les usages sont cartographiés. Les modules sont conçus et les synopsis des vidéos tutoriels sont écrits.
La production
1 semaine
Le tournage des vidéos est organisé pour prendre le moins de temps possible. Les vidéos sont montées. Des illustrations ou infographies peuvent être ajoutées au besoin.
L'implémentation
1 semaine
Le contenu est intégré selon la solution de diffusion prévue. Pour une plateforme de type LMS, nous vous formons à son utilisation et à la mise à jour des contenus.
Transformez vos clients en experts de vos machines
Aidez-les à améliorer leur rentabilité
Votre formation machine accessible
partout en 10 secondes
Accessibles via un QRcode ou un lien internet, vos tutoriels sont conçus pour un usage en situation de travail dans un atelier, un cabinet médical, un entrepôt ou sur un chantier.
Une application dédiée permet une utilisation sans connexion.
Un accompagnement
adapté à vos cibles
Créez plusieurs niveaux d’autorisation : utilisation et entretien pour les opérateurs de vos clients, installation et réparation pour vos techniciens.
Des contenus beaux
et à haute technicité
Conçus avec une charte graphique et un design exigeant, nos formations et nos tutoriels valorisent vos produits, votre expertise et votre marque auprès de vos équipes et de vos clients.
Vos tutoriels créés et diffusés
en quelques jours
Nous filmons vos démonstrations, interviewons vos formateurs et configurons la plateforme de diffusion. En quelques jours, vous vous dotez de contenus pédagogiques à haute valeur ajoutée
Fidélisez vos clients
Vos formations et vos tutoriels améliorent la productivité de vos clients. Ils les fidélisent et vous offrent des opportunités d’upsell et de chiffre d’affaires. En marque blanche, nous adaptons les contenus à la charte de vos clients.
Doter les conducteurs d'engins de chantier de tutoriels vidéos pour indiquer les fonctionnalités avancées, les nouveautés et les innovations