Dotez votre machine d'une plateforme de tutoriels vidéos consultables sur smartphone
• Formez et fidélisez vos clients
• Distinguez vos machines de la concurrence
• Assistez vos techniciens
• Limitez les appels SAV
Nous créons des vidéos tutoriels
Nous concevons des parcours e-learning
pour former vos clients et vos techniciens
Pour vos clients, un service associé à haute valeur ajoutée
qui vous distingue de la concurrence
Vos tutoriels
à portée de main
Pour vos clients, des tutoriels vidéos sur smartphone accessibles en quelques secondes
Un service à valoriser auprès de vos clients
Créez du chiffre d’affaires additionnel en dotant vos machines d’un service qui améliore la productivité de vos clients
Pour vos techniciens, un outil de formation et d’assistance technique à portée de main
Une formation captivante
pour vos techniciens
Améliorez votre marque employeur et fidélisez vos techniciens grâce à des outils pédagogiques beaux et engageants
Un SAV soulagé
des requêtes les plus courantes
Créez du contenu sur les questions les plus courantes. Faites gagner du temps et de la rentabilité à vos clients et à votre SAV
Nos solutions dédiées
Tous vos docs techniques réunis et convertis en tutoriels vidéos
ou modules e-learning
Manuels d’instructions, guides d’entretien sous format papier ou pdf, conseils de vos techniciens… Regroupez ces informations techniques dispersées.
Offrez à vos clients un moyen simple et rapide d’accéder à l’information qu’il leur faut.
Des contenus déployés sur votre site ou sur une application sécurisée
Les parcours et les contenus sont faciles à déployer sur votre site. Nous pouvons également créer une plateforme dédiée hébergée en sous-domaine sur votre serveur ou sur un serveur tiers.
Votre formation machine peut également être implantée dans une application IOS ou Android consultable avec ou sans connexion
Accédez aux contenus par un lien internet ou un QR code dédié.
En quelques jours
Dotez-vous de contenus vidéos pour faciliter
l'utilisation et l'entretien de vos machines
La conception
2-3 semaines
Nous rencontrons vos experts-métiers et créons les personas de vos clients. Le parcours utilisateur est cartographié. Les modules sont conçus et les vidéos scénarisées.
La production
1 semaine
Le tournage des vidéos est optimisé pour prendre le moins de temps possible. Les vidéos sont montées. Des schémas ou infographies peuvent être créés en complément.
L'implémentation
1 semaine
Le contenu est intégré selon la solution de diffusion prévue. Pour une plateforme de type LMS, nous vous formons à son utilisation et à la mise à jour des contenus.
Soulagez la pression sur le SAV
Fidélisez vos techniciens
Vos tutoriels accessibles
partout en 10 secondes
Accessibles via un QRcode ou un lien internet, vos tutoriels sont conçus pour un usage en situation de travail, sur un chantier, dans un atelier ou une maison
Un accompagnement
adapté à vos cibles
Créez plusieurs niveaux d’autorisation : utilisation pour les opérateurs de vos clients, entretien pour vos concessionnaires, réparation pour vos techniciens de maintenance.
Des contenus beaux
et à haute technicité
Conçus avec une charte graphique et un design exigeant, nos formations et nos tutoriels valorisent vos produits, votre expertise et votre marque auprès de vos équipes et de vos clients.
Vos tutoriels créés et diffusés
en quelques jours
Nous filmons vos démonstrations, interviewons vos formateurs et configurons la plateforme de diffusion. En quelques jours, vous vous dotez de contenus pédagogiques à haute valeur ajoutée
L'expertise de vos techniciens
sauvegardée
Conservez vos expertises-métiers, vos savoir-faire rares et spécifiques. sauvegardez l’expérience des techniciens de maintenance et luttez contre l’obsolescence des compétences dans vos ateliers.
Fidélisez vos techniciens
Dotez vos techniciens de formations et de tutoriels techniques beaux et captivants et valorisez votre marque-employeur (vidéos verticales conçues pour smartphones, challenges, infographies, animations, etc.)
Fidélisez vos clients
Vos formations et vos tutoriels améliorent la productivité de vos clients. Ils les fidélisent et vous offrent des opportunités d’upsell et de chiffre d’affaires. En marque blanche, nous adaptons les contenus à la charte de vos clients.
Des formats multiples
Sur smartphone, tablette ou ordinateur, sous forme de vidéos, de textes, d’animations, d’infographies, de podcasts, etc.
Des contenus beaux, impactants et précis
Nos productions bénéficient d’une charte graphique et d’une forte exigence esthétique
Une information accessible en 10 secondes
Un accès aux tutoriels adapté à vos contraintes métiers : QR code, lien internet, etc.
Adapté aux utilisateurs
Nous adaptons nos productions aux publics ciblés : contexte d’usage, publics non francophones, handicap, etc.
Une production rapide et agile
Nous nous adaptons à vos impératifs et à vos disponibilités. Le contenu peut être produit en 3-4 semaines. Nous travaillons de façon autonome
Un suivi
après la prestation
Nous vous aidons à évaluer l’impact de vos contenus et de vos modules e-learning. Nous vous conseillons sur leur diffusion, leur partage et leur promotion en interne ou en externe