Dotez vos équipements
de tutoriels vidéos
Transformez vos clients en experts de vos produits
Optimisez vos ressources S.A.V
Améliorez l'efficacité de vos formations internes et externes
Nous les aidons à améliorer leur service client et la diffusion de leurs informations techniques
Pour aider vos clients, vos partenaires et vos techniciens SAV
nous convertissons vos documents techniques
et le savoir-faire de vos experts en tutoriels vidéos
Des tutoriels pour convaincre vos futurs clients et mieux les accompagner dans la prise en main et l’entretien de vos équipements
Le temps est précieux pour les pros. Les tutoriels facilitent l’utilisation et l’entretien de vos équipements par leurs équipes.
Diminuez les appels S.A.V
Assistez vos techniciens
Des tutoriels sur les FAQ de vos produits les plus répandus diminuent les appels entrants et facilitent leur résolution.
En interne, les tutoriels aident les techniciens au quotidien et diminuent
les temps d’intervention sur le terrain.
Faciliter
les ventes
Les tutoriels vidéos distinguent vos produits de la concurrence. Vos clients se projettent dans leur utilisation au quotidien et perçoivent mieux leurs avantages
Préserver
les ressources SAV
Les tutoriels vidéos créent un premier niveau de SAV, limitent les appels, facilitent leur résolution et évitent de monopoliser à perte vos techniciens
Sauvegarder
les savoir-faire rares et spécifiques
Convertissez l’expérience et les conseils de vos meilleurs techniciens en tutoriels vidéos. Mutualisez les savoirs au sein de vos équipes
Assister
les techniciens
Dotez vos techniciens de ressources faciles à consulter sur le terrain ou en atelier. Limitez la durée des interventions et améliorez votre marque-employeur
Optimiser
les temps de formation
Si les tutoriels ne remplacent pas la formation en présentiel, ils permettent d’améliorer son efficacité et l’ancrage des enseignements
Satisfaire et fidéliser
vos clients
Un équipement bien utilisé et bien entretenu est un équipement sûr, durable et rentable. Les tutoriels vidéos améliorent la satisfaction et la fidélisation de vos clients et de leurs équipes